Befragungsergebnis

zum VR-BankCard Plus-Mitglieder-Mehrwertprogramm

Ihre Meinung ist uns wichtig – aus diesem Grund führen wir in regelmäßigen Abständen Befragungen zu verschiedenen Themen durch.

Die wichtigsten Ergebnisse im Überblick

  • 61% der Teilnehmer kennen das Mehrwertprogramm mit der goldenen VR-BankCard Plus nicht.

  • Über die Hälfte unserer Mitglieder, die das Mehrwertprogramm kennen, haben bereits einen oder mehrere Vorteile in Anspruch genommen.

  • Fast 80% waren mit der Inanspruchnahme des Vorteils zufrieden bis außerordentlich zufrieden.

 

Hier schaffen wir Veränderung

Die Teilnehmer der Befragung wünschten sich mehr Informationen über die Vorteile des Mitglieder-Mehrwertprogramms und die beteiligten Händler.

  • Sie finden diese Informationen hier.

  • Mit der kostenlosen App „VR-BankCard Plus“ können Sie jederzeit beteiligte Partnerunternehmen finden.

  • Händler, die bei Vorlage der goldenen VR-BankCard Plus Vorteile gewähren, sollen deutlicher erkennbar werden.

  • Ansprache der Händler, dass die Vorteile aktiv angeboten werden.

  • Einrichtung einer „Feedback-Box“ für unsere Mitglieder. Falls die Inanspruchnahme eines Vorteils aus dem Mitglieder-Mehrwertprogramm nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, bitten wir Sie um eine Rückmeldung.

Herzlichen Dank für die rege Teilnahme an unserer Befragung zum VR-BankCard Plus-Mitglieder-Mehrwertprogramm!

 

Für uns sind Ihre ehrlichen Bewertungen, Ansporn und Verpflichtung, für Sie noch besser zu werden.